Polityka zwrotów

W przypadku produktów cyfrowych, takich jak e-booki, obowiązują szczególne zasady dotyczące zwrotów zgodne z obowiązującym prawem.

Zwroty e-booków

Ze względu na charakter produktów cyfrowych, po rozpoczęciu dostępu do e-booka (pobranie pliku) prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy może być wyłączone, jeśli klient został o tym jasno poinformowany i wyraził na to zgodę przed zakupem.

Wyjątki

Zwrot jest możliwy, jeśli e-book jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Wówczas prosimy o kontakt w celu ustalenia zasad zwrotu lub reklamacji.

Procedura zwrotu

W przypadku możliwości zwrotu należy zgłosić chęć odstąpienia od umowy w formie pisemnej (np. e-mail) w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli prawo do zwrotu przysługuje.

Koszty

Zwroty dotyczące produktów cyfrowych nie generują dodatkowych kosztów przesyłki.