REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO: razemwerzecyfrowej.pl
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem razemwerzecyfrowej.pl oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
- Imię i nazwisko/nazwa firmy: Filip Sobkiewicz/Razem w erze cyfrowej
- E-mail:razemwerzecyfrowej@gmail.com
3. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientami.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do dokonania zakupów w Sklepie.
§ 2 DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem razemwerzecyfrowej.pl
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep
3. Klient/Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. E-book – publikacja elektroniczna udostępniana w formacie cyfrowym (PDF, EPUB, MOBI lub innym)
6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie
§ 3 PRODUKTY I USŁUGI
1. Sklep oferuje sprzedaż e-booków i innych treści cyfrowych z zakresu rozwoju osobistego, dobrostanu cyfrowego i przezwyciężania wyzwań współczesnego świata.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami **brutto** (zawierają podatek VAT).
3. Informacje o produktach dostępne w Sklepie zawierają:
- opis treści i zawartości
- format pliku (PDF, EPUB, MOBI)
- rozmiar pliku
- wymagania techniczne do odczytu
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz cenach produktów z zachowaniem praw nabytych Klientów.
## § 4 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- dane do faktury (w przypadku żądania faktury VAT)
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi **ofertę zawarcia umowy sprzedaży**.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
§ 5 CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Dostępne formy płatności:
- płatności Stripe
3. Płatność za zamówienie powinna być dokonana przed dostarczeniem produktu.
4. W przypadku płatności elektronicznych, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. E-booki są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia płatności.
3. W przypadku problemów technicznych lub siły wyższej, czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
4. Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej spoczywa na Sprzedawcy.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności podanego adresu e-mail.
§ 7 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE
1. Sprzedawca udziela Klientowi nie wyłącznej licencji na korzystanie z zakupionego e-booka wyłącznie na użytek osobisty.
2. Licencja obejmuje prawo do:
- odczytania treści e-booka na własnych urządzeniach
- wykonania kopii zapasowej na własne urządzenia
- korzystania z treści na czas nieokreślony
3. Licencja NIE obejmuje prawa do:
- odsprzedaży, wypożyczania lub odwzorowania e-booka
- publicznego udostępniania treści osobom trzecim
- wykorzystania komercyjnego bez zgody Sprzedawcy
- usuwania zabezpieczeń technicznych
- dzielenia się plikami z innymi osobami
- kopiowania treści w celach innych niż osobisty użytek
4. Klient zobowiązuje się do:
- przestrzegania praw autorskich
- nienaruszania praw własności intelektualnej Sprzedawcy
- zabezpieczenia plików przed dostępem osób trzecich
5. Produkt cyfrowy NIE jest egzemplarzem utworu w rozumieniu ustawy o prawach autorskich - do każdego przypadku dalszej dystrybucji wymagana jest zgoda Sprzedawcy.
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych wygasa, jeżeli:
- konsument wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu
- został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania
- potwierdził, że został o tym poinformowany
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą tradycyjną.
4. W przypadku uzasadnionego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakim Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
---
## § 9 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ
1. **Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową** przez okres dostarczania treści.
2. **Reklamację można złożyć:**
- drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail]
- listownie na adres siedziby Sprzedawcy
- przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
3. **Reklamacja powinna zawierać:**
- szczegółowy opis problemu lub niezgodności
- dane kontaktowe Klienta
- numer zamówienia (jeśli dotyczy)
- dowód zakupu
4. Sprzedawca **ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni** od jej otrzymania.
5. **W przypadku uzasadnionej reklamacji**, Sprzedawca może:
- dostarczyć nową, zgodną z umową treść cyfrową
- doprowadzić treść do zgodności z umową
- obniżyć cenę odpowiednio do stwierdzonej niezgodności
- zwrócić zapłaconą cenę i odstąpić od umowy
6. **Hierarchia uprawnień konsumenta:**
- w pierwszej kolejności: doprowadzenie do zgodności z umową
- w drugiej kolejności: obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy
---
## § 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. **Administratorem danych osobowych** jest Sprzedawca prowadzący Sklep.
2. **Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:**
- Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679
- Ustawą o ochronie danych osobowych
- Polityką Prywatności dostępną w Sklepie
3. **Cele przetwarzania danych osobowych:**
- realizacja umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- prowadzenie działalności marketingowej - za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
4. **Prawa Klienta w zakresie ochrony danych:**
- prawo dostępu do swoich danych
- prawo do sprostowania danych
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- prawo do ograniczenia przetwarzania
- prawo do przenoszenia danych
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
- prawo do cofnięcia zgody
5. **Okres przechowywania danych:**
- dane do realizacji umowy: przez okres niezbędny do wykonania umowy
- dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody
- dane księgowe: zgodnie z przepisami podatkowymi
---
## § 11 PLIKI COOKIES
1. **Sklep wykorzystuje pliki cookies** w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
- zapamiętywania preferencji użytkownika
- prowadzenia analiz ruchu na stronie
- dostosowania reklam do zainteresowań
2. **Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:**
- niezbędne (sesyjne) - wymagane do działania sklepu
- analityczne - do analizy ruchu (Google Analytics)
- marketingowe - za zgodą użytkownika
3. **Zarządzanie cookies:**
- użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce
- usunięcie cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu
4. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w **Polityce Prywatności**.
---
§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów:
- mediacji przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
- postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Inspekcji Handlowej
- platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
2. **Centra informacyjne:**
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
- Europejskie Centrum Konsumenckie: www.konsument.gov.pl
3. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego.
§ 13 SIŁA WYŻSZA
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu:
- awarii systemów informatycznych niezależnych od Sprzedawcy
- awarii infrastruktury internetowej
- działań osób trzecich (ataki hakerskie, DDOS)
- klęsk żywiołowych lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klientów o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie usunięcia przeszkód.
§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy:
- Kodeksu Cywilnego
- Ustawy o prawach konsumenta
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.09.2025 i obowiązuje do odwołania.
4. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn:
- zmiany przepisów prawa
- zmiany w działalności Sklepu
- wprowadzenia nowych produktów lub usług
- ze względów bezpieczeństwa lub technicznych
5. O planowanej zmianie Regulaminu klienci zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
- informację na stronie głównej Sklepu
- wiadomość e-mail do zarejestrowanych klientów
6. W przypadku zmiany Regulaminu, klienci korzystający z usług ciągłych mają prawo odstąpić od umów o świadczenie usług w terminie 30 dni od powiadomienia o zmianie.
7. Nieaktualny Regulamin traci moc z chwilą wejścia w życie nowego, z zastrzeżeniem umów zawartych pod rządami poprzedniego Regulaminu.
Data ostatniej aktualizacji:22.09.2025
Kontakt w sprawach Regulaminu:razemwerzecyfrowej@gmail.com